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株式会社ほほえみの会社概要・代表あいさつ
2001年にシルバーホームよもぎ台から産声を上げたほほえみグループ。今では26部門・事業所、売上13億円、スタッフ約400名の規模になりました。総合福祉企業として介護以外にも医療、コンサルティング、システム開発、飲食等様々な分野に進出し、本年度は過去最高売上・利益を更新する見込みです。
私たちは地域に密着し、ご利用者様、ご家族様、ボランティアの方々、スタッフのニーズをもとに着実に事業拡大しています。
有料老人ホーム、小規模多機能型居宅介護支援事業所、グループホームなどの介護サービスの提供から、訪問看護、訪問マッサージの医療サービスの提供や給食事業、福祉用具事業、喫茶事業、経営コンサルティング事業など様々な分野に進出しています。
地域の方々が安心して暮らせる街づくりを目指し、ＮＰＯ法人を設立し、100名を超える地域ボランティアの方々と、施設でのボランティア活動、講演活動、健康塾、朝市、子ども食堂等の活動を行っています。2012年には地域の方々のご支援を受け、社会福祉法人を設立。医療介護サービスだけでなく、ＮＰＯ法人と連携した地域サポートを行っています。
また、医療介護業界全体の課題でもあるシステム化、ＩＣＴ化に関して弊社は2年前より自社開発に取り組んでいます。既存のシステムでは現場の実情とかけ離れているため、現場の方々の視点を持ち、行政と打ち合わせをしながら、行政の基準に合う、これまでにないシステムを独自に開発しています。
これにより、よりご利用者様とのコミュニケーションを増やすなどサービス力の強化と、スタッフの方々の待遇向上につなげていきたいと考えています。
代表取締役からのごあいさつ
株式会社ほほえみは、僕が31歳の夏に設立した会社です。
会社設立の理由は、スタッフと一緒に楽しみながら働ける職場を創りたいと思ったからです。
終身雇用制度が崩れ、世間では転職が当たり前になりました。その為、働く人間と会社の関係も、お金や労働時間で割り切り、それだけを尺度とする考え方も増えてきました。
しかし、本来、会社とスタッフは、袂を分かつ存在ではなく、共に学び成長する存在だと思います。
僕は、『スタッフが学び成長する為に会社が存在し、その結果、会社も成長する。』ものだと思います。
その為に、僕は、会社とスタッフが一緒になって"楽しみ"ながら"学び""働く"環境を創る為に、日々努力しています。そして、ほほえみでは300年後も続く会社作りを目指しています。
300年後もこの地域で必要とされる会社づくりをスタッフとともに目指しているのです。
代表取締役 杉浦義教
スタッフが学び成長する為に会社が存在し、その結果、会社も成長する。
会社とスタッフが一緒になって"楽しみ"ながら"学び""働く"環境を創る。
会社とスタッフが一緒になって“ほほえみ”と“感動”を生み出すサービスを提供する。
会社とスタッフ、取引先が一緒になって、“ありがとう”と“達成感”と“利益”を追求する。
運営方針
- 利用者・ご家族・地域の方々に満足していただける福祉を目指します。
- 事故のない、安全な福祉を目指します。
- 地域及び医療関係者との連携を密にした福祉を目指します。
- 専門性を高め、自立した福祉職としてやりがいを感じられるように目指します。
- 経済性を考えた効率の良い福祉を目指します。
行動指針
- 安全（すべての大前提）
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- 人・場所・雰囲気全ての場面において、安全な環境を全員で届ける
- 安全を最優先した報連相を行う
- 約束を守る、ルールを守ることで、安全を守る
- 接遇（相手の立場に立って行動する）
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- フローを意識する
- 相手に関心を持つ
- 3つのキーワード「笑顔」「挨拶」「一言添える」
- 舞台（プロとしてほほえみと感動をすべての人に提供し、届ける）
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- プロ意識を持つ
- お客様自身ですら気がついていない望みとは何かを考え、それに対して自分ができる最高のおもてなしとはなにかを常に考える
- 心温まる場面をつくり届ける
- 効率（チームで最大の能力を発揮し続ける）
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- 自分の役割をムダ・ムリなく果たす
- 強みを最大限活かし合う
- お客様のムダ・不満をカバーする
| 会社名 | ほほえみグループ（株式会社ほほえみ） |
|---|---|
| 施設 |
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| 沿革 |
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| 資本金 | 3,000万円 |
| 代表者 | 杉浦義教 |
| 関連会社 |
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| 従業員数 | 約400名（グループ全体 パート含む） |
| 事業内容 |
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